Относительно недавно я проводил
опрос,
вот здесь, на тему «О чем писать в блоге». Часть читателей ответила на вопросы анкеты
(примерно 30 % от всех) и на основании этих данных я решил написать цикл из
нескольких статей посвященных моему
опыту в интернет торговле под названием «Как открыть интернет магазин?»
Часть 1. Интернет-магазин с нуля
или как понять, что ты готов открыть для себя новое.
Весь интернет пестрит рецептами о
том, как открыть интернет – магазин, можно изучить даже пошаговые руководства к
действию, скачать бизнес-планы открытия интернет - магазинов и т.д. Авторы
статей с видом наставников описывают Вам то, как, что и когда надо делать. Думаю,
Вы и сами уже читали нечто подобное, ну или без труда найдете такого рода
материал на просторах Рунета. Неужели все так просто? Тогда почему так мало удачных
интернет – магазинов?
Мой первый опыт был не слишком
удачен, начав с 30 000 руб. в кармане достиг 1 500 000 оборота в
месяц, но дальше я закрыл интернет-магазин. Поэтому я расскажу о том, что считаю более важным, о том как не
разбиться при падении, а не как взлететь.
В первой части я коснусь самого
важного вопроса, вопроса на который вы должны ответить себе и только себе! Но,
настолько честно, насколько это вообще возможно, т.к. если вы соврете, то сразу
пойдете по ложному пути. Тут самое сложное понять и сознаться в том, что ты сам
себе соврал.
Единственное преимущество
предпринимателя в том, что он волен строит свой бизнес так, как он хочет,
устанавливать порядки такие, какие он сам хочет. В остальном – это жизнь полная
одиночества, ты остаешься один на один со своими проблемами. Близкие тебя больше
не понимают и более того они самые первые противники того чем ты занимаешься.
Это жизнь полная неопределенности и не уверенности в завтра, т.к. денег нет
всегда, их нет в начале, их нет потом, их нет даже тогда когда на счету уже
миллионы. Нет ты конечно можешь себе позволить купить там дорогие игрушки или
машину, но далеко не сразу, и только после того как вернешь долги. Долги в
бизнесе вещь вообще странная, вроде все отлично и хорошо, а потом бац и ты
должен 500 тыс или 2 млн., тут как «повезло» и вот как только долг у тебя
появился – игра кончилась, надо идти до конца. А когда возвращаешь долги и смотришь,
сколько ты потратил сил, времени и денег на все это, то понимаешь, что по сути
пришел к тому с чего начинал год назад и думаешь, блин «квартиру» прокрутил (а мог бы уже купить), а разве не
ради нее все начинал? Многие думают, что с ними так не будет, такие вообще в
долги погрязают на столько, что выплачивают их потом годами. Так что предприниматель должен привыкать жить
с мыслью примерно такой, денег у тебя нет, и не предвидится, а сумма там 50 000, 100 000 или там 500 000 нужна уже завтра, где взять? К тому же ты
обещал жене дать 10000 в конце месяца и вернуть долг в 30000 поставщику и т.д.,
в общем, опять бессонная ночь. Спустя время от таких мыслей голова болит ужасно
и иногда хочется заорать на стенку от отчаянья, но сутра ты встаешь и снова начинаешь
бег по кругу, т.к. веришь, что когда-то
наступит момент, когда ты сможешь заплатить себе месячную зарплату и
нанять людей.
А теперь вопрос: А ты готов
променять свою сытую жизнь вот на это, ты так веришь в себя и свою идею? Если
ответ у меня все продуманно или так не будет, добрый совет – пока не надо
начинать ничего делать.
И так решено – интернет – магазин.
Что дальше?
А дальше надо выучить одно
золотое правило и всегда действовать согласно ему: «командир отряда должен
провести рекогносцировку обстановки
(т.е. разведку), анализ имеющегося личного состава (ананализ ресурсов и
возможностей) и принять РЕШЕНИЕ.
Первое - это проводим анализ
рынка, на котором собираемся работать. Что важно знать:
- динамику роста рынка с целью установления стадии
рынка и определения модели поведения на рынке;
- предполагаемых конкурентов, как прямых, так и
косвенных (они есть всегда, их отсутствие говорит о том, что анализ сделан
плохо), собрать данные по конверсии, среднему чеку, кол-ву посетителей их
магазинов, оценить качество сайтов и их ценовую политику и т.д.
- Оценить динамику роста различных товарных групп,
на что делают упор конкуренты и какой стратегии придерживаются. На основании
полученных данных сегментируйте конкурентов.
Далее изучаем покупателя, важно поймать их инсайт
(мотив покупок как товаров, так и он-лайн торговли, у покупателей интернет - магазинов
по сути два инсайта: экономия денег и экономия времени. В какой области будите
работать решать Вам, в любом случае объединить их не выйдет – тупо не хватит
ресурсов или издержки убьют ваш бизнес.
Когда изучены потребители и конкуренты стоит наложить их
друг на друга для понимания свободных сегментов на рынке, еще лучше создать
свой рынок под себя.
Проделав все выше перечисленное у вас должно сложиться так
называемое «Value» бизнеса
или ценность Вашего бизнеса в глазах покупателей. Но тут есть один момент, надо
быть первым или вторым с такой ценностью, в любом другом случае у Вас нет
шансов выжить в отдаленной перспективе.
Какие же ценности обычно предлагаются:
Низкая цена – это
высокий поток заказов с низкой маржой при высоких издержках на обработку таких
заказов. Такую стратегию стоит выбирать если у Вас есть доступ к таким
ресурсам: дешевая и большая по объема рабочая сила, в смысле текучка кадров
зашкалит все показатели, т.к. работы будет много, а зп маленькая; есть
уникальная технология автоматизация всех процессов, т.е. необходим минимум
персонала, доступ к длинным деньгам (внешнему финансированию) и низким
закупочным ценам. Такой бизнес может существовать только за счет очень
длительного внешнего финансирования – с очень высокой долей вероятностью не
отбить вложенные деньги.
Высокие цены – высокое качество
– на начальной стадии практически нереально, у Вас нет имени на рынке,
следовательно, просто не будет необходимого объема продаж, реклама не поможет.
Необходимый ресурс – «разогретая
база клиентов»
Быть как все, средние цены, одинаковые условия – это единичные продажи – бизнес не покрывает
расходов. Стоимость клиента так высока, что порой перекрывает прибыль с него.
Так что даже не рассматривается, хотя большинство работает именно так и умирает не успев встать на ноги.
Вот и обозначилась первая
головоломка, которую вам придется решить самостоятельно и никто ее не решит за
Вас. Удачи, ждите продолжения…
Рекомендую прочитать так же:
